Cómo hablar con tus asegurados para convertirlos en promotores – Guía práctica para mejorar la fidelización y generar más boca en boca
Índice Introducción Capítulo 1: Entusiasmo genuino Capítulo 2: Tono de voz y velocidad Capítulo 3: Empatía y cercanía Capítulo 4: Confianza y credibilidad Capítulo 5: Modulación emocional según el momento Capítulo 6: Comunicación clara y breve...
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